LAZISMUPEDULI.ID, Semarang – Pemenuhan peningkatan pelayanan kepada masyarakat memerlukan perencanaan yang matang. Lazismu Jateng terus berupaya meningkatkan pelayanannya dengan melaksanakan audit manajemen berskala internasional atau International Organization for Standarization (ISO).

Pada Senin, 4 September 2023, Lazismu Jateng menggelar Pelatihan International Organization for Standarization (ISO) di Hotel Grasia Semarang. Acara ini bertujuan untuk meningkatkan sistem manajemen mutu di Lazismu Jawa Tengah. Pelatihan ini dihadiri oleh Manajer Daerah Lazismu se-Jawa Tengah, Sekretaris Pimpinan Wilayah Muhammadiyah (PWM) Jawa Tengah, H. Dodok Sartono, S.E., M.M., Dwi Swasana Ramadhan, S.E., M.SEI., Ak., Ketua Badan Pengurus Lazismu jawa Tengah beserta jajaran, serta Faris Shalahudin Zakiy, S.E., M.E., Ak., Ketua Dewan Pengawas Syariah Lazismu Jawa Tengah beserta jajaran.

Baca Juga : Keadaban Digital (V)

Dalam sambutannya, Roma selaku Ketua Badan Pengurus Lazismu Jawa Tengah menuturkan, selain meningkatkan pelayanan masyarakat melalui audit bersama KAP, Lazismu perlu untuk melaksankan audit manajemen berstandar ISO. Hal ini tentu merupakan salah satu upaya dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap Lazismu.

“Selain itu, melalui proses ini dapat menjadi bahan evaluasi bagi pemangku kebijakan dalam memperbaiki celah manajerial yang terlewat,” ujarnya

Sementara itu, Sekretaris PWM Jawa Tengah, H. Dodok Sartono turut mengapresiasi langkah Lazismu Jawa Tengah dalam melaksanakan pelatihan sistem manajemen mutu berlandaskan ISO.

Dia menyatakan bahwa Lazismu Jawa Tengah telah melaksanakan upaya untuk mempersiapkan sertifikasi ISO sesuai dengan tiga tujuan utama PWM Jawa Tengah yang tercantum dalam Kompas (Komitmen, Kompak, dan Konsisten).

“ISO bukanlah sekedar sistem, keren-kerenan, dan perilaku sesaat. Pemikiran tentang ISO yang demikian tersebut hanya menjadikan sertifikasi ISO hanyalah formalitas belaka,” Ujar Dodok

Dodok menambahkan “bahwa inti dari penyelenggaraan sertifikasi ISO adalah upaya meningkatkan pelayanan Lazismu Jawa Tengah kepada masyarakat agar selalu prima dan konsisten setiap saat.”

Prof. Dr. Ir. Sukamta, S.T., M.T., IP M, seorang ahli yang berpengalaman dalam mendampingi proses sertifikasi ISO, memberikan pemahaman yang mendalam tentang ISO. Dalam materi yang disampaikannya, beliau menjelaskan mengenai ISO dengan cara yang sederhana, mudah dipahami, namun memiliki kedalaman dan substansi yang kuat.

Lazismu diarahkan untuk menerapkan berbagai jenis sertifikasi ISO, termasuk ISO 9001 tentang Mutu, ISO 31000 tentang Manajemen Risiko, dan ISO 37001 tentang Sistem Manajemen Anti Penyuapan.

Melalui pelatihan ISO, Lazismu Jawa Tengah memiliki komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanannya, menjadikan Lazismu sebagai lembaga yang lebih profesional dan efisien dalam membantu masyarakat.

• Editor : Mohammad Wildan